Última atualização: maio de 2025
Abaixo você encontra as condições relacionadas à entrega dos produtos adquiridos na Mercado Aloe Vera, com base nas regras de logística e atendimento da nossa empresa e parceiros.
O prazo de entrega varia conforme:
A localidade do cliente;
O método de envio escolhido no checkout;
A disponibilidade dos produtos em estoque.
O prazo começa a contar a partir da confirmação de pagamento, que pode levar até 2 dias úteis, dependendo da forma utilizada.
⚠️ Em períodos promocionais e datas comemorativas, os prazos podem ser estendidos devido à alta demanda.
Trabalhamos com transportadoras parceiras e Correios, buscando sempre o menor prazo e o melhor custo-benefício para o cliente.
O envio pode ser feito a partir de diferentes centros de distribuição, priorizando aquele mais próximo do endereço informado no pedido.
O valor do frete é calculado automaticamente na finalização da compra com base:
No peso dos produtos;
No CEP de destino;
No tipo de frete selecionado.
Promoções de frete grátis podem ser oferecidas por tempo limitado e estão sujeitas a condições específicas.
Após o envio do pedido, você receberá por e-mail um código de rastreamento para acompanhar a entrega em tempo real.
As transportadoras realizam até 3 (três) tentativas de entrega no local indicado. Caso não haja ninguém para receber:
O pedido poderá retornar ao remetente;
Será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.
Recomendamos que o produto seja conferido no ato da entrega.
Caso a embalagem esteja violada, avariada ou o item esteja em desacordo com o pedido, recuse o recebimento e entre em contato imediatamente com nosso atendimento.
Para dúvidas sobre envio, rastreamento ou prazos:
📧 E-mail: [email protected]
📱 WhatsApp: (19) 99129-5540
🕘 Atendimento: Segunda a sábado, das 8h às 18h.
